نظرًا لأن القطع المفصلة يتم تصميمها وتنفيذها حسب مقاس العميل، نود أن نوضح النقاط التالية بخصوص سياسة الاستبدال والاسترجاع:
1. إمكانية الاسترجاع في حال:
القطع المفصلة لا يمكن استرجاعها بعد تنفيذ الطلب، وذلك لأنها مصممة خصيصًا وفقًا لخيارات العميل الشخصية (المقاسات) او اي تعديلات اخرى، الا في حال وجود عيب بالقطعة او خطأ بالمقاس من قبل المتجر، ومدة الاسترجاع لا تتجاوز 3 ايام من استلام الطلب.
2.إمكانية الاستبدال:
يُسمح بالاستبدال فقط في حالة وجود عيب مصنعي في القطعة او خطأ في المقاس، على أن يتم الإبلاغ عن المشكلة خلال مدة لا تتجاوز 3 أيام من استلام الطلب.
3.الشروط الواجب توفرها للاستبدال:
•تقديم إثبات واضح للعيب المصنعي (صور أو مقاطع فيديو).
•أن تكون القطعة بحالتها الأصلية، غير مستخدمة، وغير مغسولة.
4.إجراءات الاستبدال:
•في حال تم التأكد من وجود عيب مصنعي، نقوم بإعادة تفصيل القطعة مجددًا دون أي تكلفة إضافية.
•لا تشمل سياسة الاستبدال أي أخطاء في القياسات التي تم تقديمها من قبل العميل.
نحرص دائمًا على تقديم أعلى جودة في تصميم وتنفيذ القطع، ونشكركم على تفهمكم والتزامكم بشروط سياستنا.
